Kapcsolat
Írj nekünk!
Szívesen fogadjuk a leveleidet, ha elakadtál a vásárlásban, nem találod a választ a Gyakori Kérdésekben, valami különlegeset szeretnél kérni, vagy csak beköszönnél nekünk 🙋.
info@kalandkonyv.onlinevagyok.com
1131 Budapest, József Attila tér 7/a
H-P: 9:00 - 17:00
A Kalandkönyv jelenleg csak webshopként üzemel. A fenti cím a vállalkozás székhelye, de ezen a helyen nem értékesítünk termékeket.
Gyakori kérdések
Milyen fizetési módokon keresztül tudom megvenni a Kalandkönyvet?
Bankkártyás, illetve utánvétes fizetésre van lehetőséged.
Mennyi a szállítási idő?
A szállítási árainkat lecsökkentettük, a kiszállítás idejét pedig felgyorsítottuk: hétköznapokon 1-2 munkanap alatt megérkezik a csomagod bárhol is vagy az ország területén. A szállítási költség 990 Ft.
Külföldi címre is tudok rendelni?
Természetesen igen! Ebben az esetben viszont egyeztess velünk az info@kalandkonyv.onlinevagyok.com email címen keresztül, hiszen ahány ország, annyiféle szállítási költség merülhet fel, nekünk pedig egyedileg kell árajánlatot küldenünk ebben az esetben.
Vissza tudom küldeni a könyvet, ha úgy alakul?
A kézhezvételtől számított 14 napig visszaküldheted a könyvet a címünkre, ha meggondoltad magad, mi pedig visszatérítjük a vásárlási árat. Fontos, hogy ebben az esetben a visszaküldés postaköltségét neked kell állnod.
Mi a teendő, ha hibás vagy sérült a termék?
Ha hibásan nyomtatott vagy sérült terméket kaptál, akkor elsőkörben vedd fel velünk a kapcsolatot az info@kalandkonyv.onlinevagyok.com email címen keresztül. Ha tudsz, akkor mellékelj fotót is a hibáról. Ha beigazolódik, hogy valóban hibás a termék, akkor küldd vissza nekünk postán, mi pedig küldünk helyette egy újat, valamint mi álljuk a postaköltségeket is.
Milyen és mekkora csomagolásban érkezik a Kalandkönyv?
A Kalandkönyv egy közepes méretű, belül bubifóliával bevont papírcsomagolásban érkezik.
Biztonságos, ha bankkártyával fizetek?
Naná! A weboldalunk üzemeltetése során maximálisan figyelünk arra, hogy ne kerüljenek a személyes és bankkártyaadataid illetéktelen kezekbe. A vásárlási adatokat olyannyira biztonságosan kezeli a rendszerünk, hogy még mi – a rendszer üzemeltetői is csak azokat az adataidat látjuk, amelyek feltétlenül szükségesek a szállításhoz és a számlázáshoz.
Vissza tudom mondani a rendelést?
Ha meggondoltad magad, és lemondanád a rendelést, akkor írj nekünk az info@kalandkonyv.onlinevagyok.com email címre. Ha még nem adtuk fel a küldeményt, akkor 7 napon belül visszautaljuk a vásárlási árát. Ha a termék már úton van hozzád, akkor a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted nekünk, mi pedig visszautaljuk az árát. Ez utóbbi esetben a postaköltségeket neked kell állnod.